Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Lumbio s.r.o., IČO 27483479, se sídlem Kovářova 26/12, 155 00 Praha 5, e-mail info@lumbio.cz.

Poslední aktualizace tohoto dokumentu: 16. 5. 2026.

2. Koho se toto prohlášení týká

Toto prohlášení se vztahuje na zpracování osobních údajů návštěvníků webu, zájemců o nabídku, zákazníků, obchodních partnerů, distributorů, dodavatelů, projektantů, architektů, realizačních firem a dalších osob, které s námi jednají o obchodní spolupráci nebo nás kontaktují přes webové formuláře.

3. Jaké údaje zpracováváme

• identifikační údaje, například jméno, příjmení, firma, IČO nebo pracovní pozice,
• kontaktní údaje, například e-mail, telefon, adresa nebo web firmy,
• údaje uvedené ve formuláři nebo v příloze, například region působení, typ spolupráce nebo portfolio,
• komunikační a provozní údaje související s vyřízením poptávky nebo obchodního vztahu.

4. Pro jaké účely údaje používáme

Osobní údaje používáme pouze pro účely, které souvisí s poptávkou, obchodním vztahem, provozem webu nebo zákonnými povinnostmi.

• pro vyřízení poptávky, partnerské žádosti nebo jiného obchodního kontaktu,
• pro přípravu nabídky, návrhu spolupráce, smlouvy nebo dalšího obchodního jednání,
• pro plnění smlouvy a související komunikaci během spolupráce,
• pro ochranu našich oprávněných zájmů, zejména evidenci komunikace a obhajobu právních nároků,
• pro plnění zákonných povinností, pokud to vyžadují právní předpisy.

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě těchto právních důvodů:

• jednání o smlouvě nebo plnění smlouvy,
• oprávněný zájem na vedení obchodní komunikace a ochraně našich práv,
• plnění právních povinností,
• souhlas, pokud je v konkrétním případě potřeba a byl udělen.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky, průběh obchodního jednání nebo trvání smluvního vztahu. Následně je uchováváme jen po dobu, která je přiměřená z hlediska našich oprávněných zájmů nebo kterou vyžadují právní předpisy.

Pokud spolupráce nepokračuje, údaje z poptávky držíme jen po přiměřenou dobu potřebnou pro navazující komunikaci a ochranu našich práv. Účetní a smluvní doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

7. Komu mohou být údaje předány

Údaje mohou být zpřístupněny našim smluvním zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují technický provoz webu, zpracování formulářů, IT podporu, analytiku nebo související administrativu. Údaje nepředáváme třetím stranám bez právního důvodu.

Pro analytiku webu používáme Google Analytics 4 a Microsoft Clarity pouze po udělení souhlasu. Tito poskytovatelé mohou údaje zpracovávat prostřednictvím svých skupinových společností nebo infrastruktury mimo Evropský hospodářský prostor při využití jimi deklarovaných smluvních a organizačních záruk.

8. Jak údaje chráníme

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo nechtěnému zveřejnění. Rozsah ochrany odpovídá povaze zpracovávaných údajů a způsobu jejich použití.

9. Cookies a analytika webu

Web používá nezbytné technické uložení volby návštěvníka, zda souhlasí s analytickými cookies. Tato volba je uložená v prohlížeči pod klíčem lumbio_cookie_consent_v1, aby se lišta nezobrazovala při každém načtení stránky.

Pokud návštěvník analytiku povolí, spouštíme Google Analytics 4 a Microsoft Clarity. Tyto služby nám pomáhají vyhodnocovat návštěvnost, výkon webu a použitelnost jednotlivých stránek. Bez souhlasu analytické měření nespouštíme.

Používané analytické služby: Google Analytics 4, provozovatel Google Ireland Limited, Measurement ID G-DTXLENRW10; Microsoft Clarity, provozovatel Microsoft Ireland Operations Limited, Project ID wj6ri5hxjw.

Volbu cookies lze změnit pomocí tlačítka Cookies v levém dolním rohu webu.

10. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Vyplnění webového formuláře je dobrovolné. Pokud nám neposkytnete údaje potřebné k pochopení poptávky, nemusíme být schopni odpovědět nebo připravit relevantní nabídku.

11. Automatizované rozhodování

Údaje z poptávek nepoužíváme k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

12. Jaká máte práva

Máte zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
• požadovat výmaz nebo omezení zpracování, pokud jsou pro to splněny podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

13. Jak nás kontaktovat

Pokud chcete uplatnit svá práva nebo máte dotaz ke zpracování osobních údajů, napište nám na info@lumbio.cz.

Společnost Lumbio v současnosti nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.