Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky shrnují základní pravidla pro dodávky zboží, světelných řešení a souvisejících služeb společnosti Lumbio s.r.o., IČO 27483479, se sídlem Kovářova 26/12, 155 00 Praha 5, e-mail info@lumbio.cz, telefon +420 773 791 207.

Pokud je mezi Lumbio a kupujícím uzavřena individuální smlouva, nabídka nebo potvrzená objednávka s odlišnými podmínkami, má takové ujednání přednost před tímto obecným textem.

1. Pro koho podmínky platí

Podmínky se vztahují na prodej zboží, dodávku světelných systémů, související služby, odborné podklady a další plnění poskytovaná společností Lumbio. Tam, kde právní předpisy rozlišují mezi spotřebitelem a podnikatelem, platí příslušný režim podle postavení kupujícího.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká zejména potvrzením objednávky, podpisem smlouvy nebo písemným potvrzením nabídky. Popis zboží, technických parametrů, termínů a ceny vychází z konkrétní nabídky, datasheetu, projektové dokumentace nebo potvrzené objednávky.

Pokud kupující požaduje řešení na míru, může být součástí plnění také zaměření, audit, světelný výpočet, projektová koordinace nebo návrh řízení osvětlení. Rozsah těchto služeb je vždy určen konkrétní nabídkou.

3. Cena a platební podmínky

Cena je stanovena v potvrzené nabídce, smlouvě nebo objednávce. Není-li uvedeno jinak, ceny jsou bez DPH a bez nákladů, které nejsou výslovně součástí nabídky. Splatnost, zálohy a další platební podmínky se řídí konkrétním dokumentem, na jehož základě bylo plnění objednáno.

4. Dodání a převzetí

Termín dodání je orientační, pokud není písemně potvrzen jako závazný. Kupující je povinen poskytnout potřebnou součinnost pro dodání, montáž nebo uvedení do provozu, zejména přístup do prostoru, technické podklady a připravenost stavby nebo interiéru.

Kupující má při převzetí zkontrolovat zjevné poškození, počet kusů a základní shodu dodávky s objednávkou. Zjevné vady nebo nesrovnalosti je vhodné oznámit bez zbytečného odkladu.

5. Technické podklady a provozní logika

Lumbio navrhuje osvětlení jako funkční systém. Výsledný efekt proto vždy závisí i na typu prostoru, stavební připravenosti, způsobu používání, kvalitě montáže, nastavení řízení a dalších okolnostech, které nemusí být plně pod kontrolou dodavatele.

Technické podklady, vizualizace, světelné výpočty nebo doporučení slouží jako odborný základ pro realizaci. Nejsou-li výslovně označeny jako závazná garance konkrétního výsledku, nepředstavují samostatný příslib, že se při změně vstupních podmínek dosáhne stejného provozního chování.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

Pokud se na dodaném zboží nebo plnění objeví vada, může kupující uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu. Praktický postup je popsán na stránce Reklamace.

Kupující by měl při reklamaci uvést identifikaci zakázky nebo objednávky, popis vady, případně přiložit fotodokumentaci a další podklady, které pomohou vadu posoudit. Lumbio reklamaci vyhodnotí podle povahy dodávky, smluvního režimu a použitelných právních předpisů.

7. Spotřebitel a podnikatel

Pokud je kupujícím spotřebitel, použijí se vedle těchto podmínek také pravidla občanského zákoníku a souvisejících předpisů na ochranu spotřebitele. Pokud je kupujícím podnikatel, použije se primárně smluvní a obchodní režim sjednaný mezi stranami a povaha daného plnění.

U projektových, zakázkových a individuálně navrhovaných dodávek je vždy rozhodující konkrétní nabídka, smlouva, technická specifikace a rozsah odsouhlaseného řešení.

8. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů najdete na stránce Prohlášení o ochraně údajů obchodních partnerů .